Informazioni legali
Politica sui rimborsi
Come esercitare il diritto di recesso e chiedere il rimborso di un addebito per il periodo iniziale o per l’abbonamento.
Aggiornato il
Recesso entro 14 giorni
Per i contratti a distanza coperti dal diritto di recesso nell’UE o nel Regno Unito, il termine ordinario è di 14 giorni. Per un servizio il termine decorre, di regola, dalla conclusione del contratto. Se hai chiesto espressamente di iniziare subito e recedi entro questo periodo, può essere dovuto l’importo proporzionale al servizio già fornito, alle condizioni previste dalla legge. Per l’Italia consulta il [Codice del consumo](https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-09-06;206).Richieste dopo il primo addebito a prezzo pieno
Come indicato nella pagina dei piani, se ci scrivi entro 14 giorni dal primo pagamento a prezzo pieno, ti rimborseremo tale pagamento. Non sono richieste schermate o ulteriori condizioni. Il diritto di recesso previsto dalla legge si applica anche indipendentemente da questa garanzia commerciale.
Come inviare una richiesta
Scrivi a ceo@orsuntech.com dall’indirizzo associato all’account. Indica se vuoi recedere dal contratto o contestare un addebito e aggiungi il riferimento dell’ordine. L’eventuale rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale. Il tempo indicativo per visualizzarlo è di 5–10 giorni lavorativi, fatti salvi i termini di legge applicabili.