Villkor och rättigheter
Återbetalningspolicy
Så lämnar du ett ångermeddelande, begär återbetalning eller ställer en fråga om en debitering. Läs hur återbetalning skiljer sig från uppsägning.
Uppdaterad
Ångerfrist
För en tjänst köpt på distans gäller inom EU normalt 14 dagars ångerrätt från avtalsdagen. Även Storbritannien har regler om ångerrätt vid distansköp. Har du uttryckligen bett oss börja under ångerfristen kan lagens villkor innebära att du betalar en proportionell del för utförd tjänst. Resterande belopp återbetalas. Ångra avtalet här eller meddela oss via e-post. Du behöver inte ange ett skäl.
Frivillig återbetalning
Ett förslag till en frivillig återbetalningspolicy gäller begäran inom 14 dagar från den första ordinarie betalningen. De slutliga villkoren för denna möjlighet är ännu inte fastställda. Detta påverkar inte din ångerrätt eller andra rättigheter enligt lag.
Så kontaktar du oss
Skriv till ceo@orsuntech.com från den adress du använder för kontot och ange köpets referens. Återbetalningar går till det ursprungliga betalsättet. Det brukar ta 5–10 arbetsdagar för en godkänd återbetalning att synas där. Lagstadgade tidsfrister gäller.